Le service à la clientèle vous communiquera le numéro de série de la plupart des cartes au +41 91 800 41 41.

Produits dont le numéro de série (qui commence par «50») est au verso de la carte:, WWF, BKB, FCB, Energy, One FM, Lady*, WinWin*, Cornèr4Young*.

Produits qui n’ont actuellement pas de numéro de série: Bank Linth, MyPoints Starcard, Ferrari Fan Card, Sporthilfe, Baloise, easyTravel EUR, easyTravel USD.

Les cartes Valora peuvent être rechargées dans les succursales de k kiosk, Press & Books ou avec., mais pas en ligne via le portail Reload ni aux distributeurs de billets des CFF.

*Uniquement pour les cartes émises après le 19.01.2018. Contrôlez le verso de votre carte: si le numéro placé sous le code-barres commence par «50», c’est le numéro de série. Notre service à la clientèle reste à votre disposition pour toute question.